- グッズ製作について
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- オリジナル商品を制作したい
- 全力でサポートさせていただきます。商品選びからデザインの制作・おすすめの印刷方法などお客様のご希望に寄り添い制作させていただきます。
（デザイン作成の場合は別途作業費がかかります）
当サイト掲載外の既製品・規制サイズで対応できる場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 成形品持ち込み商品への印刷は可能ですか？
- もちろんご対応させていただきます。
弊社では印刷のみを展開する部門がございますのでそちらでご対応させていただきます。
- これまでに製作した実績をみたい
- 弊社ではインスタグラムを開設しております。インスタグラムで「ノベルティマーチ」と検索
していただきますと過去の様々な制作実績をご覧になれます。ぜひご参考ください。
- 掲載商品以外の商品を探してほしい
- もちろんお探しします！！同等商品や類似の商品をお探ししてご提案させていただきます。
- ご注文について
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- 注文してからどのくらいで商品が届きますか？
- 商品とデータが揃ってから約2～3週間いただいております。但し数量や印刷方法によってはお時間がかかる場合があります。
- 注文は電話でも大丈夫ですか？
- 電話でもお受けしております。お気軽にお問合せください。
- 商品の個別包装はできますか？
- 既成商品についているPP袋には封入させていただきます。（既成PP袋入れ替え等が必要な場合は
要ご相談となります）
OPP袋にて個別に包装いたします。
その他の個別包装は別途料金がかかる場合がございます。
- 返品・交換はできますか？
- 万が一製品に不備があった場合は、直ちに返品・交換対応をさせていただきます。
ただし、次の場合には返品・交換の対応ができかねます。
製品到着後１週間以上経っている場合や、お客様ご都合によるもの、配送時が原因と思われる多少のホコリや印刷面の擦れ、色調の誤差が一定の許容範囲である場合。
- 商品について
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- どんな商品を選んでいいか分かりません。提案してもらえますか？
- 用途や予算に合わせて商品をご提案させていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
- 希望の商品が見つからない。
- 弊社HPに掲載されていない商品もお探しできますのでお気軽に
お問い合わせください。
- 商品サンプルが欲しい。
- 商品サンプルをお送りすることも可能です。
但し、別途商品代と送料かかかります。
- 質問タイトル
- アンサー
- お見積もりについて
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- お見積りはどのくらいで返信されますか？
- 弊社では原則、即日お見積りを行っております。但し、メーカー様へのお問い合わせに
お時間を頂戴する場合や、曜日・時間によってお返事にお日にちを頂戴する場合があります。
- 電話で金額を教えてほしい
- 電話で金額をお伝えすることはトラブル防止の観点から控えさせていただいております。
金額はメールまたはFAXにてご回答させていただきます。
- 見積もりの期限が切れてしまいました。どうすれば良いですか？
- 有効期限が切れたものに関しては再度お見積りとなります。
- 見積もり返信はどうすればいいですか？
- お見積りの返信はFAXまたはメールにPDFを張り付けてご返信お願いします。
やり方がわからないお客様はお気軽にお申し出ください。
- サンプル購入について
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- サンプル品は製作できますか？
- 制作可能です。１つからお作りいただけます。
サンプル品を製作される場合は量産品扱いとなります。
- 印刷をしたサンプルが欲しい
- 印刷した商品サンプルは（校正サンプル）とさせていただいており、量産品が決まっている状態での作成となります。（別途費用）
- 商品サンプルが欲しい
- 1つからお送り致します。（商品代+送料）がかかります。但し、印刷無しの商品となります。
- 質問タイトル
- アンサー
- お支払いについて
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- 支払い方法を教えてください。
- 銀行振り込みで完全前払い制とさせていただいております。
※クレジットカード払い・代引き等の方法はご対応しておりません。
- お支払い期限はいつまでですか？
- ご請求書発行から3営業日以内とさせていただいております。
- 振込手数料はどうなりますか？
- お客様にご負担いただいております。
- 振込先を知りたい
- 振込先はご請求書に記載させていただいております。
- 質問タイトル
- アンサー
- 質問タイトル
- アンサー
- データ入稿について
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- 入稿方法を教えてください。
- AiデータとPDFデータの完全データにてご入稿をお願いいたします。
写真の印刷をご希望のお客様はEPSデータの完全データにてご入稿お願いいたします。
※詳しくは「デザイン入稿」についてをご参照下さい。
- Jpg.Pngデータなどの画像データでも大丈夫ですか？
- 画像データは印刷に使用できません。AiデータもしくはEPSデータでのご入稿をお願いいたします。
- 画像データからAiデータに変換してもらえますか？
- 大変申し訳ございませんが、データ変換等のご対応は行っておりません。
- データがない場合はどうすればいいですか？
- データがない場合はデザイン企業様にご依頼いただいてデータを
作成していただくか、デザインの入った印刷物を作成されたことがある場合はお作りいただいた企業様に
データをお送りいただいて弊社に入稿していただくことをお勧め致します。
- データを作成してほしい
- 企業様名やご住所等の簡単なロゴであれば無料でお作りさせていただきます。
但し、弊社指定のフォントの中から作成させていただきます。
- 質問タイトル
- アンサー
- 印刷について
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- 印刷の種類がわからない
- 弊社ホームページの「印刷の種類」をご覧ください。
- 印刷色は選べますか？
- 色見本をお送り致しますので見本の中からご指定ください。
- 版の保管期間はどのくらいですか？
- 保管期間は直近の出荷日から13か月間とさせていただいております。保管期間がすぎますと、
再度、版の作成が必要となります。
- 版は何回でも使用できますか？
- 原則2回まで繰り返し使用可能です。3回目からのご注文は版の再作成が必要となります。
（再度、版代が必要となります。）
- 印刷は剥がれますか？
- 日常の適正な使用方法であればすぐに剥がれることはありません。
鋭利なものでこすったり、強度の高い洗浄の繰り返しまたは経年劣化による擦れ剝がれが起こる
場合がございます。
- 金・銀のインクは別途費用がかかりますか？
- 別途費用はかかりませんが、弊社指定の金色・銀色のインクになります。
- DIC・PANTONEとは
- DIC・PANTONEはインクメーカーの色見本になります。世界基準で使用されている色見本になります。
- 本体色ごとに印刷色を変えてほしい
- 印刷色を変えることは可能ですが、通常よりも割高になる可能性があります。
※版の洗浄等の手間がかかる為
- 2色の印刷をお願いしたい
- パッド印刷であれば2色対応は可能です。但し、印刷色の重ね合わせはできかねます。
また、2色印刷機の特性上、多少のズレが発生しますので厳密な印刷には向いておりません。
- 質問タイトル
- アンサー
- のし・包装について
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- 熨斗は巻いてもらえますか？
- ご対応可能です。（別途費用必要）但し、商品によっては熨斗巻きにご対応できない
商品もございますので予め弊社スタッフにご確認ください。また、熨斗を作成することに
なりますので、通常の納品日よりも時間を頂戴することとなります。
- 包装はしてもらえますか
- ご対応可能です。（別途費用必要）但し、商品によっては包装にご対応できない
商品もございますので予め弊社スタッフにご確認ください。また、包装紙を手配することに
なりますので、通常の納品日よりも時間を頂戴することとなります。
- 質問タイト
- アンサー
- 配達について
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- 質問タイトル
- アンサー
- 質問タイトル
- アンサー
- 質問タイトル
- アンサー
- 納期について
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- 質問タイトル
- アンサー
- 質問タイトル
- アンサー
- 質問タイトル
- アンサー
- その他
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- 質問タイトル
- アンサー
- 質問タイトル
- アンサー
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- アンサー
